Суть ситуации: возврат билетов на концерт Канье Уэста.
Петербурженке удалось вернуть VIP‑билеты на концерт Канье Уэста, купленные в VIP‑ложу за 176 тысяч рублей.
Она обратилась к организатору по электронной почте, ссылаясь на закон о защите прав потребителей и нехватку информации об условиях — не указаны номера мест.
Ей ответили уведомлением от оператора продажи билетов, с предложением оформить заявление на возврат.
24 августа площадка заявила, что договор аренды на проведение мероприятия не подписан, и концерт на площадке не может состояться.
Организатор сообщил, что договор с площадкой подписан; артист получил аванс, запуск продажи билетов и анонс были синхронизированы; вопросы продолжают решаться, фанатам просят запастись терпением.
О порядке возврата билетов и что будет с ними в случае отмены — разъясняется отдельно.
Дополнительные материалы доступны через официальные сервисы продажи билетов и приложения.
